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| 01・ご依頼・ご注文方法 |
| （1）『納品までの流れ』の手順でご依頼をお受けしております。 |
| ＊ご依頼作品の内容についてご質問事項がある場合は「問合せメール（Fax）」を送信させて頂きます。 |
ご返答は「問合せメール（Fax）」の内容を引用し必ず「件名」はそのままに“Re”でご返信して下さい。
多数のお客様の作品を制作し内容についてのご返信を頂いており、お客様との正確な情報のやりとり
が行える為にもお願い申し上げております。 |
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＊RCGではご説明画（添付データ）を添えたメールを送信さしあげお客様へお問合せ・ご質問・ご返答
をさせていただく場合が多々あります。 お客様のメールセキュリティーの受信設定など、RCGから
の添付データーが受信できます様ご注意をお願いいたします。
|
＊お客様のメール受信セキュリティー設定等の要因による当方から送信したメール未受信のトラブル
に対して当方は一切の責任を負えませんのでご注意下さい。 |
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（2）こちらよりお問合せ、ご質問、ご返答のメール・Faxを送信差し上げ、7日間してもご返信をいただ
けない場合はそれまでに打合せた内容・送受信した資料等は基本的に消却させていただきます。
期間が過ぎて再度ご依頼頂く場合は、白紙の状態からのご依頼・打合せとなります。 |
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量産でのご依頼の場合、製作したサンプルをお送りしてから14日間しても生産予定等のご返信を
いただけない場合はそれまでに打合せた内容、送受信した資料、サンプル製作資料（型紙含む）
、資材等は基本的に消却・処分させていただきます。
期間が過ぎて再度ご依頼頂く場合は、白紙の状態からのご依頼・打合せとなります。 |
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| （3）作品の内容が決まりましたら、こちらから必ず「お見積・確認」メール（Fax）を送信させて頂きます。 |
＊ご依頼いただいたデザインの詳細、コスト、ご依頼内容等をまとめて記載した「お見積・確認」メール
（Fax）をお客様に送信して最終確認していただきます。
「お見積・確認」メール（Fax）には“ご確認画”を添付しております。本文及び添付ご確認画等に記載
された内容が最終決定事項となり最優先ご依頼内容となりますのでよくご確認下さい。
記載された事項でご依頼内容と相違する箇所などございましたら御連絡下さい。
必要な場合は訂正後の「お見積・確認」メール(Fax）、「ご確認画」を再送信してご確認して頂きます。 |
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（4）ご依頼時にご希望のお支払方法が不明な場合「お見積・確認」メール（Fax）には”代金引換支払い”
をご希望として記載致します。 |
|
（5）ご注文・ご注文内容の変更・その他確認につきましては各フォーム・電子メール・ファクス・郵便など
書面にて行うものとし、電話等口頭での注文・変更・確認による間違い・相違については当方はその
責を負わないものといたしますのでご了承下さい。 |
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| （6）ご注文の受付 |
| ●代金引換支払い |
＊「お見積・確認」メール（Fax）の内容に“了承して注文する”旨を記載して「件名」はそのままにして
「Re」で返信下さい。 |
＊「お見積・確認」メール（Fax）の内容に“了承して注文する”の旨を記載し返信された時点で『ご注文』
完了となります。 |
＊5日以内に「お見積・確認」メール（Fax）にご了解した旨のご返信をいただけない場合には、今回の
ご依頼は“見合わせる（注文しない）”と承ります。（またのご依頼をお待ちしております） |
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| ●銀行振り込み支払い |
＊「お見積・確認」メール（Fax）の内容に“了承して注文する”旨を記載して「件名」はそのままにして
「Re」で返信下さい。 |
| ＊「お見積・確認」メール（Fax）の記載金額を受信後5日以内にご入金をお願いします。 |
| ＊ご入金確認後に『ご注文』完了となり、製作にかかります。 |
＊5日以内にご入金が確認出来ない場合は、今回のご依頼は“見合わせる（注文しない）”と承ります。
（またのご依頼をお待ちしております） |
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| ＊以下『「お見積・確認」メール（Fax）』＝『「確認」メール』で記載 |
  |
| 02・お支払いについて |
| （1）代金引換支払い |
| ＊当方指定運送業者にてお届け致しますので商品代金を配達員にお支払い下さい。 |
| ＊代金引換手数料はお客様ご負担でお願いしております。 |
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| （2）銀行振込み支払い |
| ＊お振込み人名義は、ご依頼ページに記載されたお名前と同一名義でお願いします。 |
| ＊お振込み口座は「確認」メールに記載してお知らせ致します。 |
| ＊お振込み手数料はお客様ご負担でお願いしております |
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| （3）量産（金額が10万円以上）の場合のお支払い |
| ＊量産（金額が10万円を超える場合）は、生産に入る前に前金を頂いております。 |
＊前金額につきましては、お見積もり金額に応じてお知らせ致します。（基本的に御見積もり金額の80％
となります） |
＊残金は基本的に商品と引き換えの当方指定運送業者による「代金引換え」となりますがご注文の内容
により残金を銀行振込みにてお支払して頂き、ご入金確認後に商品を発送する場合もございます。
その場合は予め「確認」メールにてお知らせ致します。 |
＊商品検品時においてお直しが出来ないキズ、汚れの発見などの要因よる減産、又は1反単位の生産
注文での出来上がり枚数の増減で、納品枚数はご注文枚数より増減する場合がございます。
生産過程での増減産は事前にはご報告できず、商品発送時のお知らせとなります。ご了承下さい。
(増減産分につきましては商品発送時に増減産分を足し引きした残金額を再度お知らせ致します) |
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| 03・運送料について |
| （1）送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。 |
| ＊銀行振り込み＝全国一律\1050 |
＊代金引換 ＝全国一律\1050＋代引き手数料
・代引き手数料 ：1万まで＝315円 ：3万まで＝420円 ：10万まで＝630円 ：30万まで＝1050円 |
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| 04・商品のお届けについて |
| （1）ご注文いただいた商品は、『「ご注文」完了』となりましてから2週間前後で発送いたします。 |
| ＊特に制作期間が必要な場合は別途お知らせします |
| ＊ご注文商品の発送先は国内のみとなります。 |
| ＊発送先は、指定のない場合はご依頼ページに記載されたご住所になります。 |
| ＊当方指定運送業者にてお届けとなります。 |
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| 05・ご返品・キャンセルについて |
ご注文頂いた商品は、1枚、1枚、仕様書・型紙などの製作から始めて私どもの出来る限りお客
様のご要望に副った「お客様だけの作品」としてフルオーダーでお作りしておりますので、原則
として商品の返品、交換はお断りしております。 |
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（1）当方の原因による製造不良品（キズ）、色違いの場合は商品到着後3日以内に御連絡頂き7日以内に
ご返送してください。 |
| ＊商品の到着後から10日〜15日で再度良品を作り、又お直しをして良品をお送りします。 |
＊当方で生地・附属などの在庫がない、またその他の理由でお直し出来ない場合は返品到着後7日以
内でお客様の指定銀行口座にご返金となりますので予めご了承下さい。（ご返金手数料は当方負担） |
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（2）ご依頼作品の「確認」メールを送信し、内容にご了承いただいた後のデザイン、仕様、カラーの変更、
キャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。 |
| ＊「確認」メールに記載されている作品の内容をよくご確認の上、ご注文下さい。 |
|
（3）オーダーメイドでお作りしておりますので、原則として商品の返品、交換はお断りしており、ご注文完了
後の返金は致しておりません。 |
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| 06・生地、附属品、サンプル等のお持込について |
（1）送付する生地・附属品・サンプル等の明細（ｍ、個数など）を記載した発送詳細を必ず添付して下さい。
発送詳細は必ずRCG専用添付書をダウンロード/プリントアウトして必要事項を記載の上、生地・附属
品・サンプル（参考衣料）等の発送品に添付して発送して下さい。 |
＊詳細の記載がない送付品に関するトラブルに対して当方は一切の責任を負えませんので予めご了承
下さい。 |
|
（2）送付される際は、当方で了承後に御連絡差し上げる指定送付先にお願い致します。その際の送料は
お客様のご負担となります。 |
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（3）参考衣料（貸出しサンプル）を送付される際の送料と返却が生じた場合の返送料はお客様のご負担と
なります。（貸出しサンプルは基本的に完成作品と共にご返却いたします。） |
＊貸出サンプルをお見積り・デザイン仕様などの確認、制作の不可の判断の為にお送り頂く事も出来ま
すが、お送りいただく際の送料と、返却の場合の返送料はお客様ご負担となります。
（ご返却の場合は基本的に「運送業者の着払い」伝票でお送り致します） |
|
（4）当方では傷、汚れなどの検品義務を負いかねます。
送付されてきた時点での生地・付属品のキズ、汚れなどによる完成商品へのクレームはお受けできま
せん。必ず検品の上送付下さい。 |
＊万一、当方で入荷時に傷・汚れなどを発見した場合は、お客様に御連絡差し上げご返送いたします。
その際の送料はお客様ご負担となります。基本的に運送業者の着払い伝票で発送いたします。 |
|
（5）生地・附属品の種類、貸出しサンプルの仕様などによってご依頼がお受けできない場合がございます
ので予め当方でご確認、ご了承後に送付してください。 |
＊支給される生地での制作の不可は、生地見本・現物生地を送って頂き当方が現物を実際に手にとって
確認してから最終判断しご返答となります。 |
|
（6）当方がご依頼をお受けした場合でも、実際に届いた生地・附属品等、貸出しサンプルを拝見して制作
が不可能と思われる場合は、当方の判断でご依頼（ご注文）を取消してご返却する事が出来ますので
予めご了承下さい。 |
＊当方の責任においてキャンセルの場合、返却送料の上限を1050円として当方で負担し、その他の一
切の責任は当方は負いません。 |
＊お客様からの事前のご説明が実際の物と違うと当方が判断した場合の送料はお客様ご負担となりま
す。その場合は当方指定運送業者の着払い伝票で発送いたします。 |
| ＊無断で送付された物は一切の保障はいたしかねます。 |
|
（7）生地の支給は生地ロス分、試し縫い分等含んだm数（予定生産数より多目に）を支給して頂きます。
附属品も予定生産数より多目の数量を支給して下さい。
生地・附属品の残が出た場合は商品と一緒にご返却致します。 |
| ＊量産においては出来るだけ歩留まり率を高める様に努めております |
|
（8）お客様から支給していただいた生地・附属品、貸出しサンプル等の返却は、当方で出荷した時点で
業務を完了するものとします。運送中の破損、天災・事故等による配達の遅れによりお客様に損害が
生じた場合、当方はその一切の責任を負いかねます。ご了承ください。 |
|
（9）参考衣料（貸出しサンプル）はこちらで採寸しておりますがお客様に代って採寸する為のサービスで
ございますので採寸結果をお客様にご報告してご確認・ご了承いただいてから制作をしております。
その為、採寸結果の数値に関するクレームには対処できませんので予めご了承の上ご依頼下さい。 |
| ＊貸出しサンプルの大凡のサイズ、ご希望サイズ等は送付前に予めご確認してから送付してください。 |
|
（10）参考衣料（貸出サンプル）に用いている使用附属品、縫製仕様等、サイズをご指定の場合、制作環境
（パターン・縫製設備など）の相違により厳格にまったく同じ物の制作は不可能な場合がございます。
ご希望に近いシルエット、類似附属品の使用、類似縫製仕様等となり、あくまで類似作品となりますの
で予めご了承してからご依頼下さい。 |
|
（11）参考衣料（貸出サンプル）・資料・生地・附属品等を送って頂きこちらよりお問合せご返答等のメール
・FAXを送信差し上げて7日間してもご返信をいただけない場合は、何らの通知･連絡を必要とせずに
当方の判断でお預かりしております参考衣料（貸出サンプル）・資料・生地・附属品等は送られてきま
したご住所に上記の06-（2）（6）の記載事項に従いましてご返却（返送）させていただく場合がござい
ますので、ご依頼の際は予めご了承のほどお願い致します。 |
また、参考衣料（貸出サンプル）・資料・生地・附属品等のお取扱についてこちらからお客様へお問合
せ（ご連絡）さしあげ、最終ご連絡日から30日間してもご返答いただけない(お客様とのご連絡が取れ
ない状況）場合、またはお預かりして12ヶ月以上経過しその間にお取り扱いについてお客様より連絡
をいただけない場合は何らの通知･連絡を必要とせずにお預かりしております参考衣料（貸出サンプル）
・資料・生地・附属品等は当方の判断でこちらで処分させて頂きますので予めご了承下さい。
参考衣料（貸出サンプル）・資料・生地・附属品等を処分した場合の保証は一切致しかねますので予
めご了承下さい。 |
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（12）お客様から届いた生地・附属品・貸出しサンプル等は大切に扱わせていただいておりますが、万一
こちらの責任で破損した場合を考慮して、以下の保障とします。 |
|
1・当方責任による生地破損の場合、送付生地/10cm当たりの評価金額は105円を上限とし、破損した
生地の範囲(１着分＝1ｍを上限）をお客様と協議の上、当方の評価金額でお客様に保障するものと
します。高価品の持ち込みは固くお断りいたします。 |
|
2・当方責任による附属品（ボタン・テープ等）破損の場合、１着に使用する付属品総合計の評価金額は
525円を上限とし、お客様と協議の上、当方の評価金額でお客様に保障するもとします。
高価品の持ち込みは固くお断りいたします。 |
|
3・当方の責任で、生地・附属品が破損し、制作が不可能な場合は不足分を再度お客様に送付していた
だきます。その際の送料は1050円を上限とし当方がご負担します。
再制作を望まないお客様は、当方で保障した生地・附属品以外はご返却いたします。その際の送料
は1050円を上限とし当方で負担いたします。 |
|
4・当方責任による貸出しサンプル破損の場合、1着の評価金額は2100円を上限とし、お客様と協議の上
、当方の評価金額でお客様に保障するものとします。高価商品の貸出しは固くお断り致します。 |
|
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| 07・ご注文商品の制作（生産）にあたって |
（1）ご依頼作品において、お客様からご指示頂いた箇所（「確認」メールの記載事項）以外でのデザイン
仕様、縫製仕様に対してのクレームには対処できず、ご返品の理由になりませんのでご了承下さい。
また、下記の（2）（3）に記載された事情によって変更した場合に対するクレームには対応できません。 |
| ＊デザイン、縫製仕様などのご依頼内容で、特にご希望のある場合は、予め申付け下さい。 |
| ＊「確認」メールに記載されている作品の内容をよくご確認し、了承の上ご注文下さい。 |
|
（2）ご依頼デザインのご指定頂いた「各部分サイズ」、「デザイン仕様」が実際にパタンナー（当方）が型紙
を制作したときに不具合があり修整・変更を必要とする場合は、パタンナー（当方）の判断でデザイン
全体の指定サイズのバランスに従って修整・変更し、作品の型紙（ご依頼作品）を制作します。
作業の効率性の為、修整・変更する「各部分サイズ」、[デザイン仕様」のお客様への事前報告・ご確
認は基本的に行っておりませんので予めご了承の上ご依頼下さい。 |
|
（3）ご依頼デザインのご指定頂いた附属、縫製仕様・加工方法が実際に職人（当方）が縫製・加工をしたと
きに不具合が生じた場合は、職人（当方）の判断で現実に行える附属、縫製仕様・加工方法に変更して
作品を制作します。
作業の効率性の為、変更する附属種類、縫製仕様・加工方法のお客様への事前報告・ご確認は基本
的に行っておりませんので予めご了承の上ご依頼下さい。 |
＊（2）（3）、一旦作品の制作作業に入りますと不具合が生じた箇所などは各専門分野の職人に委ねた
修整・変更となります。制作作業中にはお客様との確認作業は（ネットでオーダーをお受けする性質上
お問合せ、ご確認でかなりの時間の空白が生じる、またその他制作環境による理由の為）、現実的に
難しく出来ませんのでご理解ご了承の程を予めお願いいたしております。 |
＊ご依頼デザインのお客様よりのご指定サイズ・仕様、附属と現実に行えるサイズ・仕様、附属のご指摘
は出来るだけ事前（ご依頼受付時の打合せ）にご相談・ご提示しておりますが、制作作業に入ってから
でないと判明しない部分もございますのでご理解の程をお願い申し上げます。 |
＊各専門分野の職人（デザインはデザイナー、型紙はパタンナー、縫製は縫製職人、裁断は裁断職人、
生地附属手配は生産管理などなど・・）それぞれ専門分野に分かれて、緊密に連携しながらお一人、
お一人様のご依頼作品は制作されております。 |
|
（4）指示内容が複雑な場合又細かな指示、ミリ（mm）単位のサイズ指定には対応できない場合がございま
す。予めご了承の上ご依頼下さい。
出来るだけご要望に沿った方法でご依頼作品を制作しておりますが、ラベルなどの細かい付け位置の
指定、使用する糸の糸番・カラーマッチングなど・・・等は職人（当方）に委ねた制作となります。 |
|
（5）製作するご依頼商品の指定サイズと出来上がりサイズは１〜2cm前後（測り方によっては3cm前後）の
差が出る場合があり、洗濯しますと少し縮む事があります。 |
＊RCG紹介以外の生地（布帛を含むオプション生地・お持込の生地）、または”サイズが一定に収まら
ない伸縮する性質を持った生地”を使用して作品を製作する場合は、作品の確実な出来上がりサイズ
を予測する事は不可能ですので指定サイズでお作りした型紙を用いて製作し、出来上がったサイズと
なります。予めご了承してご依頼下さい。(生地の種類によって伸縮率は違いますので出来上りサイズ
の誤差も生地の種類によって違う場合があります。) |
|
（6）ご依頼時のサイズ未定箇所（おまかせサイズ）の数値はＲＣＧがご提案差し上げて「確認」メール等で
ご提示しておりますが、ご希望・ご納得するシルエット・ベストサイズはお客様の嗜好・身体サイズ等
によって異なりますので最終的な判断、数値の決定はお客様からのご提示に従っております。
変更・相違がございましたら御連絡下さい。変更等のご連絡がない場合はＲＣＧご提案の数値にお客
様がご承認頂いたものといたします。 |
|
（7）生地カラーはコンピューターディスプレイの性質上、環境によって実際の色と異なって見える場合がご
ざいますのでご了承下さい。 |
|
（8）納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります
のでご了承下さい。 |
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（9）追加製作では、使用する生地・カラーは反物の製作・染色時期の関係で前回使用生地とくらべて色・
触感・風合いが微妙に違う場合がございます。また附属も同様となります。予めご了承下さい。
|
|
（10）追加制作では生産環境・縫製職人の相違により厳格にまったく同じ縫製仕様・後加工ではなく、類似
縫製仕様・後加工での制作となる場合がございます。また附属品（釦・芯地・糸等）に関しても同様に
類似品・色の使用となる場合がございます。このような類似縫製仕様・後加工、類似附属品で制作する
場合はお客様への事前報告・ご確認は基本的に行っておりませんので予めご了承の上ご依頼下さい。 |
|
| （11）ご依頼作品の型紙（RCGで製作）はお客様にはお渡し（進呈・貸出含む）しておりません。 |
| ＊修整等は製作サンプルを叩き台にして修整箇所・サイズ・仕様等をご提示下さい。 |
| ＊詳しくは”Ｑ＆Ａ”ページの「作品を制作した後に型紙は頂けますか」をご参照下さい。 |
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|
| （12）お客様支給の型紙・附属・生地等が原因と思われる完成商品へのクレームはお受けできません。 |
＊お客様支給の型紙・附属・生地等は検品義務を負いかねますので必ず検品の上送付下さい。
＊型紙は基本的にＲＣＧで製作しております。 |
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（13）いかなる場合においても商品の使用又は使用不能から生じる損害（人身事故、災害事故、社会的な
損害(金銭・時間)等）に対して当方は一切その責任を負いません。 |
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| 08・1反単位の生産について |
RCGご紹介以外の生地（オプション生地）をＲＣＧで手配する場合は、ご希望生地を生地商より1反単位
で仕入れ（購入）する為、ご依頼作品の制作枚数は基本的に1反で取れる枚数（1色につき1反単位）での
生産枚数となりますが、ユーザー様のご要望に沿った多種多様な生地を使用した制作が可能です。
＊基本的に生地の仕入れ（購入）、編み立て（製造）は1反単位でおこなっております。 |
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（1）RCG紹介以外の生地（オプション生地）ご使用の場合は量産（1反単位の生産）のご依頼を前提として
ファースト作品（ファーストサンプル）からの制作をお受けしております。 |
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（2）1反あたりの取れる枚数は、使用する生地の規格（生地巾・巻きm）、デザインの用尺（1着あたりの必
要な生地m）などによって違ってきます。（かなりアバウトとなりますが今までの例では1反＝20〜50枚
前後が多くあります） |
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（3）1反単位の生産枚数の場合では、入荷する反物の巻きｍが不規則な為、出来上がり枚数が予定枚数
より増減する場合がございますので予めご了承してください。
（使用する生地・1着当りの用尺により増減する数量は大きく違いますが、予定数量より1反あたり約3〜
6枚前後増減する例が多くございます）。 |
＊生産過程での増減産は事前にはご報告できず、商品発送時のお知らせとなります。ご了承下さい。
(増減産分については商品発送時に増減した数量を足し引きした残金額を再度お知らせ致します。） |
|
（4）枚数指定での生産もお受けしております。RCGご紹介以外の生地（オプション生地）の場合は1反単位
で購入しておりますので、使用残mは商品量産時の生地ロス分（今回の生産にかかわる費用）として
別途請求になります。 |
＊商品発送後15日間以内に残った生地（使用残m分）を使用して次回作品を製作する場合は、生地代金
分を差し引いた金額でお見積りさせていただきます。 |
＊残った生地は商品発送後15日間はRCGで保管しておりますが、15日間を過ぎても残った生地を使用
して製作する次回作品（デザイン）のご依頼がない場合はこちらで処分させて頂きますので予めご了
承下さい。また次回作品のファースサンプルをお届けしてから15日間を過ぎても残った生地を使用す
る製作のご注文がない場合はご理由の如何にかかわらず残った生地（使用残m分）は処分させてい
ただきます。 |
＊生地を処分した場合、使用残m分の生地代金は商品量産時の生地ロス分の費用としていただいており
ますので、ご請求した生地残mの金額のご返金は致しておりません。予めご了承下さい。 |
| ＊保管期間内の生地の保管料は無償とさせて頂き、当方（RCG）で負担いたします。 |
＊基本的に残った生地の発送（お渡しする事）は致しておりません。どうしてもという方は必ず事前（ご依
頼時に）にご相談下さい。商品発送後のご相談には対応できません。 |
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| （5）1反単位で2デザイン〜の生産もお受けしております。 |
＊ご希望の枚数より1反当りの取れる枚数が多くなりそうな場合は1反を2デザイン（2品番で）で約2分の
1づつに、または3デザイン（3品番で）で約3分の1づつに割り振っての生産もお受けしております。
その場合の割り振ったデザインは同時生産（注文）となります。 |
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| 09・生地等の在庫確認、量産について |
| （1）ご注文確定後、生産に入る前に使用する生地・色、附属品の在庫確認が再度必要になります。 |
＊最終的な在庫確認はRCGへのご注文（手続き）が完了後に行います。生地・附属在庫の有無は流動
的ですので予めご了承下さい。特にオプション生地のご使用ではご注文を確定するまでに間隔が開く
と在庫切れ（売切れ・再入荷待ち等の状況）の割合が多くなります。 |
＊在庫切れの場合は類似生地、類似附属品のご提案をさせて頂きますが、お客様の意に沿った代替品
が必ずあるとは限りませんので予めご了承ください。 |
| ＊生地・附属在庫の有無に関して、当方は一切その責任を負いませんので予めご了承下さい。 |
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（2）量産ご依頼（ご注文）時は品質の統一化、または修整箇所のご確認の為に先にお届けしたファースト
サンプル（ファースト作品）の貸出しをお願いする場合がございます。予めご了承下さい。 |
| ＊ファーストサンプルを送付される際の送料は、お客様のご負担でお願い致しております。 |
| ＊ファーストサンプル（貸出サンプル）は、基本的に量産品の完成商品と共にご返却致します。 |
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（3）ファーストサンプルと量産品とでは生産環境・縫製職人の相違によりまったく同じ縫製仕様・後加工
ではなく、類似縫製仕様・後加工での生産となる場合がございます。また附属品（釦・芯地・糸等）に
関しても類似品・色の使用となる場合がございます。このような類似縫製仕様・後加工、類似附属品
で生産する場合はお客様への事前報告・ご確認は基本的に行っておりませんので予めご了承の上
ご依頼下さい。 ＊後加工＝プリント加工・ホール加工・洗い加工等の縫製以外の加工 |
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（4）量産のご依頼（指定枚数でのご注文）では、商品検品時においてお直しが出来ないキズ、汚れの発見
などの要因で、ご注文枚数より出来上がり枚数が減産する場合がございます。生産過程での減産は
事前にはご報告できず、商品発送時のお知らせとなります。減産分につきましては商品発送時に減産
分を差し引いた残金額を再度お知らせ致します。 |
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| 10・型紙の制作依頼について |
（1）届いた型紙は必ず検品（サイズ、仕様などの確認）の上ご使用して下さい。
不具合な箇所などがございましたら、迅速に対応し再製作いたしますので御連絡下さい。 |
＊当方ミスによる原因の場合は無料にて再製作してお送りいたします。その際の送料は1050円を上限と
し当方でご負担いたします。 |
＊お客様からの事前のご説明が実際の物と違うと当方が判断した場合は再製作料（修整料）がかかりま
す。その際の送料はお客様ご負担となります。 |
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（2）ご依頼デザインのご指定頂いた「各部分サイズ」、[デザイン仕様」が実際にパタンナーが型紙を制作
したときに不具合があり修整・変更を必要とする場合は、パタンナー（当方）の判断でデザイン全体の
指定サイズのバランスに従って修整・変更し、作品の型紙を制作します。
作業の効率性の為、修整・変更する「各部分サイズ」、[デザイン仕様」のお客様への事前報告・ご確
認は基本的に行っておりませんので予めご了承の上ご依頼下さい。 |
＊（2）一旦ご依頼型紙の制作作業に入りますと不具合が生じた箇所などは当方（パタンナー）に委ねた
修整・変更となります。制作作業中にはお客様との確認作業は（ネットでオーダーをお受けする性質
上お問合せ、ご確認でかなりの時間の空白が生じる等の理由の為）、現実的に難しく出来ませんので
ご理解ご了承の程を予めお願いいたしております。
完成型紙の発送時に変更・修整した箇所を記載した報告書を同封いたします。 |
＊ご依頼デザインのお客様よりのご指定サイズ・仕様と、現実に行えるサイズ・仕様のご指摘は出来る
だけ事前（ご依頼受付時の打合せ）にご相談・ご提示しておりますが、制作作業に入ってからでない
と分からない部分もございますのでご理解の程をお願い申し上げます。 |
|
（3）当方が製作した型紙が原因で生じる損害は（製作した商品の損害、人身事故、災害事故、社会的な
損害(金銭・時間)等）に対して当方は一切その責任を負いませんので予めご了承して下さい。 |
|
（4）指示内容が複雑な場合、又細かな指示についてはお受けできないことがございますので予めご了承
下さい。 |
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| （5）型紙はＡ4サイズ大の封筒に折りたたんで発送いたします。 |
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| （6）型紙は基本的にマスターパターンをお送りしております。 |
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| 11・その他規定、諸注意 |
（1）お客様がご注文された内容、又当店のご利用状況によっては当方の判断でご注文をお断りする場合
がございます。 |
|
（2）当サイトに記載されている文章・画像等の情報及び注意事項などの内容は、お客様のご承諾を得るこ
となく当方の都合にて随時変更されることがあります。 |
|
（3）ご依頼デザインのご説明・お問合せ・ご確認、ご質問のご返答の為にRCGがお客様へ送信しておりま
すデザイン画、添付画、画像データ、ご説明・ご返答文章はRCGとの打合せ・ご質問・ご返答・ご注文
以外での無許可転載・転用・加工を固く禁止致します。 |
＊RCGが送信するデザイン画、添付画像(ご説明画・ご確認画）、デザインデータ、ご説明・ご返答文章
はご依頼デザイン・ご質問・お問い合わせの内容に沿ってその都度時間をかけて丁寧に製作しており
ます。RCGへご質問・お問合せ・ご依頼いただいたお客様が出来るだけ分かりやすく内容を理解して
ご注文して頂ける様にとの思いで制作しておりますので何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 |
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| 12・プライバシーのお約束 |
| （1）お客様の情報をご注文、発送業務以外の目的に使用することは致しません。 |
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| 13・特定商取引に関する表示 |
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| 販売者名・住所 |
ＲＣＧ/アールシージィ 東京都中野区南台3 |
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| 販売責任者 |
Mikami |
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| メール・ＦＡＸ |
mail：bespoke@rcg88.com |
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| 商品価格 |
フルオーダーで制作しておりますので、価格は「確認メール」で
お知らせ致します。 |
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| お支払方法 |
銀行振り込み、および宅配便による代金引換 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
銀行振り込みの場合 ：消費税＋送料＋振込み手数料
代金引換の場合 ：消費税＋送料＋代引き手数料 |
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| 振込口座 |
「確認メール・ＦＡＸ」送信時にお知らせ致します。 |
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| 商品のお届け |
本発注となってから２週間前後に宅配便でお送り致します。
＊特に制作期間が必要な場合は別途お知らせ致します。 |
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| 返品の条件 |
（1）よごれ、キズなどの当方による製造不良および色違い。 |
＊オーダーメイドでお作りしておりますので、原則として商品の返品、
交換はお断りしており、ご注文完了後の返金は致しておりません。 |
|
| 返品送料 |
当方責任の場合、当店が負担させて頂きます。
それ以外の場合、お客様にてご負担。 |
|
フルオーダーメイド
での注意、諸規定 |
販売規定等は『ご利用規定』に記載された各項目の内容に従います。 |
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